اعلان توظيف في شركة SARL Pharm Action ولاية قسنطينة Constantine، أعلنت عن رغبتها في توظيف 05 Téléopérateur في إطار عقد محدد المدة CDD
Téléopérateur
نوع العقد: CDD عقد محدد المدة، من بين العقود الكلاسيكية
إسم الشركة: SARL Pharm Action
ابحث عن جميع المعلومات المفيدة حول هذه الوظيفة في الوصف الوظيفي عن بُعد: الراتب ، والدراسات ، والتدريب ، والدور ، ووصف وظيفة المشغل عن بُعد ، والصفات والمهارات المطلوبة للعمل كمُشغل عن بُعد. مهنة Téléopérateur هي جزء من مجال المبيعات.
المزيد والمزيد من الشركات تستخدم مراكز متخصصة في العلاقات مع العملاء عبر الهاتف ، وتسمى أيضًا الخطوط الساخنة. وبالتالي تتكون وظيفة مشغل مركز الاتصال من إدارة المكالمات الواردة ، ولكن يمكنه أيضًا إجراء مكالمات صادرة. يمكن أن يكون هذا خدمة العملاء أو ما بعد البيع حيث يكون للمُشغل عن بُعد دور استشاري. يحافظ على علاقة مميزة مع العملاء من أجل بناء الولاء ويجب عليه بالضرورة ترك صورة جيدة لشركته. يجب عليه تحليل المشكلة المحتملة وإيجاد حل. غالبًا ما يتعين عليه التعامل مع عدم رضا العملاء عن المنتجات أو الخدمات المقدمة أو الشكاوى. في سياق المكالمات الصادرة ، فإن الأمر يتعلق أكثر بالتنقيب. يقدم Teleoperator منتجًا جديدًا أو خدمة جديدة لمحاوره. أحيانًا تكون المكالمات الصادرة أيضًا استبيانات رضا بسيطة.
المرادفات
ما هي الأسماء الأخرى لمجموعة Téléopérateur؟
يُطلق على مشغل مركز الاتصال أيضًا وكيل مركز الاتصال أو المسوق عبر الهاتف في بعض الحالات.
Téléopérateur العمل
لماذا وكيف تعمل كمشغل عن بعد؟
في بعض الحالات ، ليس من الضروري أن يكون لديك دبلوم لممارسة هذه التجارة
يعمل المشغل عن بعد بشكل عام في بيئة متقدمة جدًا في التقنيات الجديدة
غالباً ما يكون الراتب الأساسي هو الحد الأدنى للأجور
عليك أن تكون مرنًا لأن الساعات غالبًا ما تكون واسعة
إنها وظيفة مرهقة لأنك تضطر أحيانًا إلى تحمل عدوانية العملاء
تتم مراقبة إنتاجية وكيل مركز الاتصال باستمرار. قد يكون موضوع التنصت على الهاتف من قبل رؤسائه
الصفات والمهارات المطلوبة
ما هي الصفات والمهارات اللازمة لتوظيفك عامل عن بعد؟
للنجاح في هذه الوظيفة ، يجب أن يكون لديك خطاب جيد ، ومذاق للتواصل ، واستماع نشط ، وتنظيم جيد ، وأن تكون دقيقًا. يجب أن تعرف كيفية إدارة ضغوطك وأن تتمتع بضبط النفس جيدًا لأن مستشار الهاتف غالبًا ما يكون على اتصال مع العملاء غير الراضين الذين يتوقعون سرعة معينة في التنفيذ في حل مشكلتهم. للعمل كمشغل عن بعد ، من الضروري أن يكون لديك معرفة جيدة بالمنتجات التي تقدمها الشركة بالإضافة إلى إتقان جيد لأدوات تكنولوجيا المعلومات. إن التحدث بالفرنسية جيدًا أمر ضروري بالطبع ، لكن ممارسة لغة أجنبية يمكن أن تكون ميزة إضافية في قطاعات معينة.
التعليم والتدريب
ما هو التدريب وكيف تصبح Téléopérateur؟
يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة بشكل عام من مستوى BAC ولكن في بعض الحالات ، قد يتم طلب تدريب أكثر تحديدًا. يفضل أصحاب العمل حاملي الدبلوم في التجارة والمبيعات والتسويق والتواصل. بدون دبلوم محدد ، من الممكن أيضًا أن تعمل كمُشغل عن بعد إذا كان لديك حس تجاري حقيقي.
التطورات الممكنة
إلى أين أذهب بعد مهنة كمستخدم عن بعد؟ ماذا تفعل بعد Téléopérateur؟
يمكن أن يتطور جهاز الإرسال عن بُعد نحو نفس النوع من الموضع ولكن على منتجات أكثر تعقيدًا. بعد بضع سنوات من الخبرة أو إذا كان لديه دبلوم عالي من نوع BAC + 2 ، يمكنه أن يصبح موظف ترقية أو مشرفًا وبالتالي يشرف على فريق من وكلاء مركز الاتصال.
- يقع في ولاية قسنطينة الجزائر.
بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في طرح أسئلة حول الوظيفة ، يجب عليهم الذهاب إلى مكتب التوظيف المحلي ،
علي منجلي ،
المدينة الجديدة ،قسنطينة.
رقم الهاتف الثابت: 031780500
- الخروب
- قسنطينة
لسهولة الدخول للموقعنا يمكنكم وضع( https://algerie24info.blogspot.com/ ) في المفضلة (Favorites) في المتصفح خاصتك.